Política de privacidad
La protección de tus datos es esencial en el desarrollo de nuestras soluciones de
inteligencia artificial aplicadas a finanzas personales.
Compromiso con la privacidad y protección de datos
Más del 70% de los usuarios en México considera relevante la protección de sus datos al utilizar plataformas tecnológicas. En Delfinoaris, la privacidad y la seguridad son pilares fundamentales en el desarrollo de nuestras soluciones de inteligencia artificial para finanzas personales.
Esta política detalla el tratamiento, finalidades, conservación y protección de los datos personales de nuestros usuarios, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.
Recolección de datos personales
Recopilamos información personal cuando creas una cuenta, interactúas con nuestras funciones, solicitas asesoría o contactas a nuestro equipo. Solo solicitamos datos pertinentes y necesarios para cada finalidad.
Datos proporcionados directamente por el usuario
- Nombre y apellidos proporcionados al crear una cuenta.
- Correo electrónico para identificación y notificaciones.
- Número de teléfono registrado en tu perfil.
- Información fiscal necesaria para servicios específicos.
- Preferencias de configuración dentro de la plataforma.
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP utilizada durante la conexión al sitio.
- Tipo y versión del navegador utilizado para acceder.
- Sistema operativo del dispositivo desde el cual accedes.
- Registros de fecha y hora de cada visita a la plataforma.
- Identificadores anónimos para análisis de comportamiento en el sitio.
Finalidades del tratamiento de datos
Utilizamos tus datos personales para gestionar tu cuenta, responder solicitudes, mejorar la plataforma, cumplir obligaciones legales y enviar información relevante sobre nuestras funciones y actualizaciones.
- Administrar el acceso y uso de la plataforma.
- Responder a solicitudes de soporte o consultas.
- Personalizar la experiencia y mostrar funciones adaptadas al usuario.
- Analizar tendencias de uso para optimizar servicios.
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables.
- Enviar notificaciones sobre cambios en políticas o funciones del sitio.
- Prevenir actividades fraudulentas y proteger la seguridad del sistema.
Nuestro compromiso: En Delfinoaris priorizamos la protección de tus datos personales, aplicando estándares éticos y legales en cada etapa del tratamiento. Utilizamos mecanismos tecnológicos y organizacionales para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, cumpliendo con la legislación mexicana aplicable.
Transferencia y comunicación de datos
No compartimos tus datos personales con terceros ajenos a Delfinoaris, salvo por requerimientos legales, cumplimiento normativo o servicios esenciales para la operación de la plataforma. Cualquier transferencia se realiza bajo medidas de protección adecuadas.
Proveedores de servicios
Colaboramos con proveedores de servicios tecnológicos que pueden acceder a datos personales solo para ejecutar funciones necesarias, bajo contratos que garantizan confidencialidad y cumplimiento legal.
Obligaciones legales y regulatorias
Conservamos y compartimos datos personales solo en la medida exigida por la legislación mexicana o por autoridades competentes.
Estadísticas anónimas y métricas de uso
Recopilamos métricas globales sobre el uso de la plataforma, como frecuencia de acceso, duración de visitas y funcionalidades más consultadas, sin asociarlas a usuarios individuales.
Tus derechos como titular de datos
Como usuario tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar, oponerte y solicitar la portabilidad de tus datos personales, según lo establece la ley mexicana. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento.
- Puedes solicitar acceso a tus datos personales en cualquier momento mediante nuestros canales de contacto.
- Puedes pedir la corrección de tus datos si detectas algún error.
- Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Tienes derecho a solicitar tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en situaciones justificadas.
- Puedes limitar el uso de tus datos personales para ciertas finalidades secundarias.
Para ejercer cualquiera de tus derechos, envía una solicitud mediante los canales disponibles en nuestro sitio. Atenderemos cada petición con transparencia y en los plazos que marca la ley mexicana.
Seguridad y protección de la información
Implementamos medidas técnicas y organizacionales diseñadas para salvaguardar los datos personales de accesos no autorizados, pérdida accidental, alteraciones o divulgación indebida, alineando cada procedimiento con la regulación mexicana vigente.
Medidas técnicas de protección
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos robustos.
- Implementación de firewalls y monitoreo de accesos.
- Actualizaciones periódicas de software y sistemas de seguridad.
- Pruebas regulares de vulnerabilidades y auditorías técnicas.
Medidas organizacionales para la protección de datos
- Capacitación periódica del personal sobre privacidad.
- Evaluaciones internas de riesgos y cumplimiento.
- Definición de políticas claras de acceso y manejo de información.
- Revisión continua de los procedimientos de protección de datos.
Plazo de conservación
Conservamos tus datos únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas y conforme a obligaciones legales mexicanas. Una vez cumplido el propósito, procedemos a su eliminación o anonimización.
- Incluye información necesaria para crear y gestionar tu cuenta en la plataforma.
- Información recabada sobre el uso de herramientas de aprendizaje automático y recomendaciones adaptadas.
- Datos relacionados con tus consultas, mensajes o comunicaciones con nuestro equipo.
- Información relevante para evaluar ciertas funcionalidades fiscales o de presupuesto.
- Datos sobre preferencias para comunicaciones informativas y novedades.
Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos, salvo obligación legal de retención.
Transferencias internacionales de datos
En caso de transferir datos fuera de México, aseguramos que los receptores apliquen protecciones equivalentes a las exigidas por la legislación mexicana. Solo transferimos datos cuando es imprescindible para la prestación del servicio.
- Solo transferimos datos a países con protección legal adecuada.
- Celebramos acuerdos contractuales para asegurar la confidencialidad de los datos.
- Supervisamos el cumplimiento de los estándares internacionales de protección.
- Informamos a los usuarios sobre transferencias transfronterizas cuando corresponde.
Uso de cookies
Empleamos cookies para facilitar la navegación, personalizar contenidos y analizar el desempeño del sitio. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del portal, mientras que otras permiten mejorar la experiencia o medir resultados de uso.
Tipos de cookies
- Imprescindibles para el correcto funcionamiento y seguridad del sitio.
- Recogen información estadística sobre el uso y rendimiento del sitio.
- Ayudan a mostrar contenidos adaptados a tus intereses y comportamiento previo.
- Permiten recordar tus preferencias y ajustes personales en la plataforma.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración del navegador o en nuestro panel de consentimiento.
Cambios y actualizaciones de la política
Delfinoaris puede modificar esta política para adaptarla a cambios regulatorios o tecnológicos. Publicaremos cualquier actualización en este sitio y te informaremos de los cambios relevantes a través de los canales habituales.
- Cambios en la política de privacidad.
- Modificaciones en los términos y condiciones de uso.
- Actualizaciones en funciones o servicios relevantes.
- Información sobre incidentes de seguridad o brechas de datos.
Te sugerimos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre su contenido actualizado.
Contacto para derechos y consultas
Para ejercer tus derechos o resolver inquietudes sobre el tratamiento de datos, contáctanos a través de los canales oficiales publicados en este sitio. Nuestro equipo dará seguimiento a cada solicitud de manera confidencial y profesional.
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